Творческий проект
Точки пересечения

Пит-стоп

25.09.2012

Коллектив или команда?

Этим вопросом часто задаются руководители, в числе которых я.

Что такое коллектив? Это формальное образование, объединение людей, связанных единым типом регламентированных трудовых отношений. Коллектив не предполагает осознанность своих участников в отношении целей и задач организации, чувство "локтя", меру ответственности каждого участника за результат мероприятия и степень вклада в общее дело.

Важно помнить, что любой бизнес-процесс подобен работе непрерывной поточной производственной линии. Этот процесс должен быть обеспечен заменяемыми трудовыми ресурсами нужной квалификации, страховым заделом сырья и материалов, иметь правильную периодичность запуска-выпуска, быть рассчитанным на определенный размер партии деталей, обечспеченнный сбытом и возвратом денег в оборот. Любая остановка или сбой - это потери.

Команда - это переход на новый уровень "близости" членов коллектива, причем не всех. Команда должна обладать определенной гомогенностью как минимум в отношении понимания целей и задач, стремлении их достигать, обеспечивая ритмичный ход бизнес-процесса, а также в уровне профессионализма и этических принципов. Команда - это коллектив более высокого порядка. Ей также свойственны четкая субординация, разделение функций, наличие рычагов воздействия и точек контроля. Но отличие состоит в более высоком уровне сознания, при котром возможна подобная трансформация.

Команда может быть временным образованием и, подобно рабочей группе, фокусироваться на решении единичных задач. Тем не менее, в заданных рамках численность участников не может превышать определенной величины (в зависимости от степени сложности поставленной задачи и разнородности требуемой квалификации партнеров), а состав участников должен быть стабильным.

Команда как правило решает глобальные, стратегические и одновременно творческие вопросы. Споры приветствуются, но они должны быть конструктивными. Обсуждение может иметь ярко выраженную эмоциональную окраску, но не личную направленность. Оговариваемые параметры не должны иметь общих характеристик "хорошо", "по-дурацки". Любое мнение - противовес "у вас ничего не получится" заслуживает только одного ответа "критикуешь - предлагай".

В любой дискуссии команды должен быть ведущий. Это может быть формальный лидер организации, либо уполномоченный (выбранный) профессионал, способный взвешенно оценивать мнения различных сторон, безэмоционально реагировать на критику и гасить конфликты.

 

Назад